# 2.2 Quản lý SMS/Call

### `#1: Gộp Nhiều Sim`

Để quản lý nhiều Sim trên các máy khác nhau, vào cùng 1 nơi. Đơn giản bạn chỉ cần cài đặt app MyHub trên các smartphone đó và đăng nhập với tài khoản đã [đăng ký](https://myhub.gitbook.io/huong-dan-su-dung/cai-dat#buoc-1-dang-ky-tai-khoan).

![Dễ dàng quản lý nhiều Sim một lúc](/files/-LGi0NtwBQdyfjOkHSut)

### `#2: Lịch Sử SMS/Call`

 Mọi tương tác luôn được Myhub ghi nhận và trình bày lại với 1 màn hình duy nhất.

![](/files/-LFQZhFM4BUiODt8napS)

### `#3: Quản Lý Dễ Dàng`

Tại mỗi ô hội thoại, bạn được cung cấp các công cụ giúp xem lịch sử hội thoại, ghi chú, đánh dấu phân loại, trả lời khách hàng một cách nhanh chóng.

![MyHub công cụ giúp quản lý SMS/Call dễ dàng](/files/-LFQSOlz2HNKVit22Dmo)

### `#4: Không Lo Sót Đơn`

Phía trên phần hội thoại là thanh tìm kiếm thông minh, giúp bạn tìm và không bỏ sót bất kỳ một tin nhắn SMS/Call nào của khách hàng. Bạn chỉ cần click vào ô tìm kiếm và lọc theo 4 tùy chọn: **Cuộc gọi nhỡ, Gọi không bắt máy, Sms chưa trả lời, Hội thoại chưa xem**.

![Tìm kiếm cuộc gọi tránh sót đơn](/files/-LFQOgA5ZhO9VYGFePlR)

* **Cuộc gọi nhỡ**: lọc lại tất cả những cuộc gọi bị nhỡ của khách hàng mà bạn chưa nghe
* **Gọi không bắt máy**: lọc lại tất cả những cuộc gọi của bạn đến khách hàng mà họ không nghe máy hoặc thuê bao bận
* **Sms chưa trả lời**: lọc tất cả những tin nhắn mà bạn chưa phản hồi khách hàng
* **Hội thoại chưa xem**: lọc lại tất cả các hội thoại mà bạn chưa xem (những hội thoại có chữ màu đỏ).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.myhub.vn/telesale/2.1-quan-ly-sms-call.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.