> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.myhub.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.myhub.vn/telesale/2.1-quan-ly-sms-call.md).

# 2.2 Quản lý SMS/Call

### `#1: Gộp Nhiều Sim`

Để quản lý nhiều Sim trên các máy khác nhau, vào cùng 1 nơi. Đơn giản bạn chỉ cần cài đặt app MyHub trên các smartphone đó và đăng nhập với tài khoản đã [đăng ký](https://myhub.gitbook.io/huong-dan-su-dung/cai-dat#buoc-1-dang-ky-tai-khoan).

![Dễ dàng quản lý nhiều Sim một lúc](/files/-LGi0NtwBQdyfjOkHSut)

### `#2: Lịch Sử SMS/Call`

 Mọi tương tác luôn được Myhub ghi nhận và trình bày lại với 1 màn hình duy nhất.

![](/files/-LFQZhFM4BUiODt8napS)

### `#3: Quản Lý Dễ Dàng`

Tại mỗi ô hội thoại, bạn được cung cấp các công cụ giúp xem lịch sử hội thoại, ghi chú, đánh dấu phân loại, trả lời khách hàng một cách nhanh chóng.

![MyHub công cụ giúp quản lý SMS/Call dễ dàng](/files/-LFQSOlz2HNKVit22Dmo)

### `#4: Không Lo Sót Đơn`

Phía trên phần hội thoại là thanh tìm kiếm thông minh, giúp bạn tìm và không bỏ sót bất kỳ một tin nhắn SMS/Call nào của khách hàng. Bạn chỉ cần click vào ô tìm kiếm và lọc theo 4 tùy chọn: **Cuộc gọi nhỡ, Gọi không bắt máy, Sms chưa trả lời, Hội thoại chưa xem**.

![Tìm kiếm cuộc gọi tránh sót đơn](/files/-LFQOgA5ZhO9VYGFePlR)

* **Cuộc gọi nhỡ**: lọc lại tất cả những cuộc gọi bị nhỡ của khách hàng mà bạn chưa nghe
* **Gọi không bắt máy**: lọc lại tất cả những cuộc gọi của bạn đến khách hàng mà họ không nghe máy hoặc thuê bao bận
* **Sms chưa trả lời**: lọc tất cả những tin nhắn mà bạn chưa phản hồi khách hàng
* **Hội thoại chưa xem**: lọc lại tất cả các hội thoại mà bạn chưa xem (những hội thoại có chữ màu đỏ).