> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.myhub.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.myhub.vn/5.-quan-ly-crm/thong-ke.md).

# 5.6 Thống Kê

Các chỉ số thống kê hiệu quả công việc trên tổng thể và trên từng nhân viên như: số tiềm năng, số chuyển đổi, doanh thu, tỉ lệ chuyển đổi, tổng số cuộc gọi, thời gian gọi...

## Cài Đặt Thống Kê

{% hint style="success" %}
Cho phép tùy chỉnh các chỉ số thống kê theo nhân viên và theo thời gian muốn thống kê
{% endhint %}

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-MEC6mKFXw_DuRR_kUJf%2F-MECK430plnkVkZxzTnq%2Fthong-ke-1.png?alt=media\&token=78ea683b-be0d-4b2b-ac28-f0c48e2f9b4e)

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-MEC6mKFXw_DuRR_kUJf%2F-MECP-Lg9bBczOWQgPFe%2Fthong-ke-3.png?alt=media\&token=c5e2468f-07c2-4902-be17-14c5210a66f9)

1. Cài đặt thống kê
2. Chọn danh sách nhân viên cần thống kê
3. Chọn khoảng thời gian muốn thống kê

### `# Các Định Nghĩa`

Chọn **Cài Đặt** để cấu hình các định nghĩa về thống kê:

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-MEC6mKFXw_DuRR_kUJf%2F-MECK80JlKaZHpD8PNOF%2Fthong-ke-2.png?alt=media\&token=266f1f0a-b54f-41d5-823c-5974800b6c4e)

**1, 2. Tiềm Năng/Chuyển Đổi** (có thể chỉnh sửa tên): chọn Danh Bạ/Đơn Hàng, thống kê theo các trạng thái được chọn hoặc các thao tác: **Không bắt máy, Gọi bắt máy, Gọi nhỡ, Nghe máy**; và được tính theo ngày: **Ngày tạo, Ngày Gọi, Ngày cập nhật,...**