> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.myhub.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.myhub.vn/quan-ly/3.1-chuan-hoa-telesale.md).
# 3.1 Chuẩn hóa telesale
Thường xuyên **góp ý** các hội thoại chưa đạt chuẩn và **lưu lại** để nhân viên rút kinh nghiệm là điều bắt buộc để một hệ thống trở nên chuyên nghiệp và **chống lãng phí**.
Tại cột ghi chú, bạn có thể góp ý, hoặc đưa ra 1 vài đề xuất mà telesale có thể thử áp dụng.
Các telesale có thể **xem lại các góp ý** của bạn bằng cách **tìm kiếm** như sau: