# 3.1 Chuẩn hóa telesale

Thường xuyên **góp ý** các hội thoại chưa đạt chuẩn và **lưu lại** để nhân viên rút kinh nghiệm là điều bắt buộc để một hệ thống trở nên chuyên nghiệp và **chống lãng phí**.

Tại cột ghi chú, bạn có thể góp ý, hoặc đưa ra 1 vài đề xuất mà telesale có thể thử áp dụng.

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-LFMI6es_n1mEc9OPkzm%2F-LFMN_HtVxem-UU0qxZz%2Fgopy-telesale.png?alt=media\&token=92e0e13b-5dfd-42b4-a9ad-9266f0ad1d77)

Các telesale có thể **xem lại các góp ý** của bạn bằng cách **tìm kiếm** như sau:

<div align="center"><img src="https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-LFMXiyiWfJh1lAdDsAB%2F-LFMXm9_zMPXaZp3CH1N%2Fchuanhoa2.png?alt=media&#x26;token=bdf5b789-fc13-41e1-a682-6eef4d68639e" alt=""></div>

<div align="center"><img src="https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-LFMXiyiWfJh1lAdDsAB%2F-LFMXrFHy04W3QOK2g_R%2Fchuanhoa1.png?alt=media&#x26;token=1ea0fc24-0670-44d5-89da-263e71b2ef7d" alt=""></div>