1. Quản Lý Cuộc Gọi MyHub

MyHub - Tổng Đài Dùng Sim Cá Nhân

Search…

Giới Thiệu

2. Chức Năng Telesale

3. Chức Năng Quản Lý

4. Công Cụ

5. Quản Lý MyHub CRM

Các Lỗi Thường Gặp & Xử Lý

1. Quản Lý Cuộc Gọi MyHub

MyHub là công cụ quản lý tin nhắn SMS và cuộc gọi ngay trên máy tính. Để cài đặt và sử dụng MyHub bạn làm theo các bước hướng dẫn sau:

Lưu ý: Khách hàng chỉ nên sử dụng các dòng điện thoại: Samsung, Vsmart, Itel, OPPO/Realme, những thiết bị có sẵn tính năng ghi âm cuộc gọi từ nhà sản xuất để chạy ổn định với hệ thống. Anh/chị có thể tham khảo một số thiết bị sau:
- https://www.thegioididong.com/dtdd-samsung?p=tu-2-4-trieu​
Video Cài Đặt Tổng Đài Sim Cá Nhân
Bước 1: Đăng Ký Tài Khoản
Truy cập website https://app.myhub.vn​
Click nút "Đăng Ký" được khoanh lại như hình bên dưới
Điền đầy đủ thông tin được yêu cầu
Tạo tài khoản mới
# Tạo Tài Khoản Nhân Viên
Tạo mới một tài khoản nhân viên bằng cách: chọn Cấu Hình -> Phân Quyền -> click Thêm Nhân Viên
Thêm tài khoản nhân viên
2.1 Phân quyền
Bước 2: Cài App MyHub Vào Android Phone
Truy cập CH Play trên điện thoại Android, tìm "MyHub" tải và cài đặt ứng dụng
Mở App MyHub trên điện thoại
Đăng nhập với thông tin tài khoản nhân viên vừa được tạo
Đăng nhập ứng dụng MyHub trên mobile
Cấp các quyền cần thiết để Myhub có thể hoạt động, như quyền: quản lý tin nhắn SMS, điện thoại, danh bạ, micro, bộ nhớ.
Chọn sim muốn kích hoạt (bạn chỉ có thể quản lý tin nhắn, cuộc gọi ở những sim đã được kích hoạt)
Chọn sim điện thoại để quản lý
Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy truy cập https://app.myhub.vn/ để quản lý tin nhắn, cuộc gọi ngay trên máy tính.
Quản lý tin nhắn sms, cuộc gọi trên máy tính
Bước 3: Cài Đặt Ghi Âm
Tính năng ghi âm cuộc gọi trên MyHub giúp bạn có thể nghe lại cuộc gọi bất kỳ lúc nào ngay trên máy tính. Hiện tại MyHub hỗ trợ ghi âm tốt với đa số các điện thoại Android phiên bản 5.1 trở lên.
1. Điện Thoại Hỗ Trợ Ghi Âm Mặc Định: 
Để ghi âm cuộc gọi bạn chỉ cần bật tính năng tự động ghi âm của điện thoại. Cụ thể:
# Điện thoại ITEL:
Ghi âm cuộc gọi - Itel
Truy cập Điện Thoại -> chọn dấu ... ở góc trên bên phải -> Cài đặt -> Bật tự động ghi âm
Cài đặt -> Pin -> Quản lý tự động chạy -> Tự động khởi chạy ứng dụng -> bật Myhub
Đóng băng -> dấu ... góc trên bên phải -> Cài đặt -> tắt Đóng băng tự động
Đóng băng -> dấu ... góc trên bên phải -> Cài đặt -> Danh sách trắng -> chọn dấu "+" -> chọn Myhub -> Xác nhận
# Điện thoại ITEL A32F:
Truy cập Điện Thoại -> chọn dấu ... ở góc trên bên phải -> Cài đặt -> Bật tự động ghi âm
Cài đặt -> Pin -> chọn dấu ... ở góc trên bên phải -> Tối ưu hóa pin -> chọn dấu sổ xuống -> chọn Tất cả ứng dụng -> chọn Myhub -> chọn Không tối ưu hóa
Quản lý điện thoại -> Quản lý tự động chạy -> bật Myhub
Quản lý điện thoại -> Đóng băng -> tắt Đóng băng tự động
Quản lý điện thoại -> Đóng băng -> chọn dấu ... ở góc trên bên phải -> Cài Đặt -> Danh sách trắng -> chọn dấu "+" -> chọn Myhub -> Xác nhận
# Điện thoại SAMSUNG:
Truy cập Điện thoại -> chọn icon Cài đặt -> Ghi cuộc gọi -> Bật Tự động ghi âm cuộc gọi
Truy cập Cài Đặt -> Ứng dụng -> chọn Myhub -> Pin -> Quản lý nguồn ứng dụng -> tắt Tối ưu pin (Android 9/10)
Truy cập Cài Đặt -> Ứng dụng -> chọn Myhub -> Pin -> Quản lý nguồn ứng dụng -> Ứng dụng không đặt c.độ nghỉ -> Thêm ứng dụng -> Chọn Myhub -> Hoàn Tất (Android 9/10)
Truy cập Cài Đặt -> Pin -> Chế độ Pin -> Tắt Tiết kiệm pin tối ưu (Android 9)
Truy cập Cài Đặt -> Bảo trì thiết bị -> Pin -> Ứng dụng không theo dõi -> Thêm ứng dụng -> Chọn MyHub -> Hoàn Tất (Android 8 trở xuống)
Ghi âm cuộc gọi - Samsung
# Điện thoại VSMART:
Áp dụng cho các máy VOS 3.0 trở lên: Vsmart Star, Vsmart Star 3, Vsmart Star 4, Vsmart Joy 2+, Vsmart Joy 3, Vsmart Active 3, Vsmart Live,...
Truy cập ứng dụng Gọi Điện -> chọn dấu 3 chấm ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt -> Bật Các cuộc gọi được tự động ghi âm
Truy cập Cài đặt -> Ứng dụng và Thông báo -> chọn Myhub -> Pin -> Bật hoạt động trong nền
Truy cập Cài đặt -> Ứng dụng và Thông báo -> chọn Myhub -> Pin -> Tối ưu hóa pin -> Tất cả ứng dụng -> Chọn Myhub -> Không được tối ưu hóa
Ghi âm cuộc gọi - Vsmart
# Điện thoại XIAOMI:
Áp dụng cho các máy Xiaomi Android 9 trở xuống.
Ghi âm cuộc gọi - Xiaomi
Truy cập Cài Đặt -> Ứng dụng hệ thống -> Điện thoại -> Ghi âm cuộc goi -> Bật Ghi âm cuộc gọi tự động
Truy cập Cài Đặt -> Ứng dụng -> Chọn MyHub -> Bật Tự khởi chạy
Truy cập Cài đặt -> Ứng dụng -> Chọn MyHub -> Quyền khác -> Cho phép Bắt đầu trong nền
Truy cập Cài Đặt -> Pin & Hiệu suất -> Chọn ứng dụng -> Chọn MyHub -> Chọn Không hạn chế
# Điện thoại OPPO/REALME:
Truy cập Cài Đặt -> Ứng dụng hệ thống -> Cuộc Gọi -> Ghi âm cuộc gọi -> Bật ghi tất cả bản ghi
Truy cập Cài Đặt -> Pin -> Tắt tiết kiệm pin thông minh -> Bảo vệ tiêu thụ pin tùy chỉnh -> Chọn MyHub -> Bật Cho phép chạy ngầm dưới nền
Trên màn hình chính -> Truy cập trình quản lý điện thoại -> Quyền bảo mật -> Quản lý khởi động -> Chọn MyHub Bật cho phép.
Ghi âm cuộc gọi - OPPO
2. Điện Thoại Không Có Ghi Âm Mặc Định:
# Điện thoại VSMART:
Áp dụng cho các máy VOS 2.5 trở xuống như: Vsmart Bee, Vsmart Bee 3,...
Ghi âm cuộc gọi Vsmart - không có ghi âm mặc định của điẹn
Truy cập Cài đặt -> Ứng dụng và Thông báo -> chọn Myhub -> Pin -> Bật hoạt động trong nền
Truy cập Cài đặt -> Ứng dụng và Thông báo -> chọn Myhub -> Pin -> Tối ưu hóa pin -> Tất cả ứng dụng -> Chọn Myhub -> Không được tối ưu hóa
Truy cập Cài đặt -> Duraspeed -> bật cho phép Myhub
# Với Android < 10:Vui lòng cài ứng dụng MyHub Recorder trên Phone: https://bit.ly/2Q1r1VC​
Truy cập Cài đặt -> Ứng dụng và Thông báo -> chọn Myhub Recorder  -> Pin -> Bật hoạt động trong nền
Truy cập Cài đặt -> Ứng dụng và Thông báo -> chọn Myhub Recorder -> Pin -> Tối ưu hóa pin -> chọn dấu sổ xuống -> Tất cả ứng dụng -> Chọn Myhub Recorder -> Không được tối ưu hóa
Truy cập Cài đặt -> Duraspeed -> bật cho phép Myhub Recorder
Mở ứng dụng MyHub Recorder -> chọn menu góc trên bên trái -> Cài đặt -> Chạy -> bật cho phép chạy nền
# Với Android 10:Vui lòng cài ứng dụng Call Recorder - Cube ACR​
Truy cập Cài đặt -> Ứng dụng và Thông báo -> chọn Cube ACR  -> Pin -> Bật hoạt động trong nền
Truy cập Cài đặt -> Ứng dụng và Thông báo -> chọn Cube ACR -> Pin -> Tối ưu hóa pin -> chọn dấu sổ xuống -> Tất cả ứng dụng -> Chọn Cube ACR -> Không được tối ưu hóa
Truy cập Cài đặt -> Duraspeed -> bật cho phép Cube ACR
# Với Android 11: Vui lòng cài ứng dụng Myhub mới nhất​
​
Nếu chức năng ghi âm không hoạt động, vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật của MyHub để được hướng dẫn chi tiết:
Link group hỗ trợ: https://www.facebook.com/groups/235920787151584/​

Giới Thiệu

2. Chức Năng Telesale

Last modified 2mo ago

Copy link

Outline

Bước 1: Đăng Ký Tài Khoản

# Tạo Tài Khoản Nhân Viên

Bước 2: Cài App MyHub Vào Android Phone

Bước 3: Cài Đặt Ghi Âm

1. Điện Thoại Hỗ Trợ Ghi Âm Mặc Định:

2. Điện Thoại Không Có Ghi Âm Mặc Định:

`Bước 1: Đăng Ký Tài Khoản`

`# Tạo Tài Khoản Nhân Viên`

`Bước 2: Cài App MyHub Vào Android Phone`

`Bước 3: Cài Đặt Ghi Âm`

1. Điện Thoại Hỗ Trợ Ghi Âm Mặc Định:

`# Điện thoại ITEL:`

`# Điện thoại ITEL A32F:`

`# Điện thoại SAMSUNG:`

`# Điện thoại VSMART:`

`# Điện thoại XIAOMI:`

`# Điện thoại OPPO/REALME:`

2. Điện Thoại Không Có Ghi Âm Mặc Định:

`# Điện thoại VSMART:`

`# Với Android < 10:`Vui lòng cài ứng dụng MyHub Recorder trên Phone: https://bit.ly/2Q1r1VC

`# Với Android 10:`Vui lòng cài ứng dụng Call Recorder - Cube ACR

`# Với Android 11:` Vui lòng cài ứng dụng Myhub mới nhất

Bước 1: Đăng Ký Tài Khoản

# Tạo Tài Khoản Nhân Viên

Bước 2: Cài App MyHub Vào Android Phone

Bước 3: Cài Đặt Ghi Âm

1. Điện Thoại Hỗ Trợ Ghi Âm Mặc Định:

# Điện thoại ITEL:

# Điện thoại ITEL A32F:

# Điện thoại SAMSUNG:

# Điện thoại VSMART:

# Điện thoại XIAOMI:

# Điện thoại OPPO/REALME:

2. Điện Thoại Không Có Ghi Âm Mặc Định:

# Điện thoại VSMART:

# Với Android < 10:Vui lòng cài ứng dụng MyHub Recorder trên Phone: https://bit.ly/2Q1r1VC​

# Với Android 10:Vui lòng cài ứng dụng Call Recorder - Cube ACR​

# Với Android 11: Vui lòng cài ứng dụng Myhub mới nhất​

​

`Bước 1: Đăng Ký Tài Khoản`

`# Tạo Tài Khoản Nhân Viên`

`Bước 2: Cài App MyHub Vào Android Phone`

`Bước 3: Cài Đặt Ghi Âm`

`# Điện thoại ITEL:`

`# Điện thoại ITEL A32F:`

`# Điện thoại SAMSUNG:`

`# Điện thoại VSMART:`

`# Điện thoại XIAOMI:`

`# Điện thoại OPPO/REALME:`

`# Điện thoại VSMART:`

`# Với Android < 10:`Vui lòng cài ứng dụng MyHub Recorder trên Phone: https://bit.ly/2Q1r1VC

`# Với Android 10:`Vui lòng cài ứng dụng Call Recorder - Cube ACR

`# Với Android 11:` Vui lòng cài ứng dụng Myhub mới nhất