# 2. Chức Năng Telesale

- [2.1 Phân quyền](/telesale/phan-quyen.md): Cho phép quản trị viên (Admin) phân luồng công việc, theo dõi hiệu quả làm việc của từng nhân viên telesale. Nhân viên chỉ được làm việc trên những Sim mình đang quản lý.
- [2.2 Quản lý SMS/Call](/telesale/2.1-quan-ly-sms-call.md): Là một trong những tính năng nổi bật nhất của MyHub, áp dụng chế độ gộp Sim, đảm bảo dữ liệu khách hàng được quản lý tập trung theo thời gian thực (real-time).
- [2.3 Gửi SMS/Call trên PC](/telesale/2.3-call-sms-tren-myhub.vn.md): Bạn không cần phải cầm điện thoại nhắn tin hoặc bấm từng số điện thoại để gọi điện. MyHub cho phép gửi trực tiếp SMS, nắm bắt thông tin cuộc gọi đến, ra lệnh thực hiện cuộc gọi ngay trên máy tính.
- [2.4 Tin nhắn mẫu](/telesale/2.2-tin-nhan-mau.md): Chức năng này giúp bạn trả lời nhanh tin nhắn theo các câu trả lời đã được cài sẵn.
- [2.5 Sử dụng nhãn](/telesale/2.4-dan-nhan.md): Cho phép hiển thị sms, call theo mục đích riêng của người sử dụng.