> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.myhub.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.myhub.vn/cong-cu/bitrix24.md).

# Tích hợp Bitrix24

### `1. Lợi Ích`

* **Nhận diện khách hàng**: thông tin khách hàng được lưu trữ ngay trên Bitrix24, dễ dàng nắm bắt được thông tin, lịch sử làm việc với khách.
* **Lưu lịch sử cuộc gọi**: lưu trữ và ghi âm tất cả các cuộc gọi đến và đi ngay trên Bitrix24 bao gồm các thông tin như: ngày giờ, thời lượng gọi, ...
* **Click-To-Call**: gọi trực tiếp từ Bitrix24, không cần bấm số điện thoại, MyHub sẽ tự động kết nối điện thoại để gọi cho khách.
* **SMS 2 Chiều**: gửi tin nhắn trực tiếp từ Bitrix24.

{% embed url="<https://youtu.be/JXbfx69rjO0>" %}
Video hướng dẫn tích hợp Bitrix24
{% endembed %}

### `2. Cài Đặt Trên Bitrix24`

Đăng nhập tài khoản [Bitrix24](https://www.bitrix24.com/), truy cập **Applications:**

Để sử dụng tính năng gọi, cài đặt ứng dụng "[**MyHub Android Call**](https://www.bitrix24.com/apps/?app=myhub.commyhubapp)":

* Truy cập **Telephony** -> **Connection**

![](/files/-Lcz4U7aBTxmf2cwvxQ7)

* Click **Configure Telephony**, chọn **Telephony Settings**

![](/files/-Lcz51Ijj9KUsscyKNQK)

* Chọn **Default number for outgoing calls** là "**MyHub Android Call**", click **Save**

![](/files/-Lcz5IKjfUr2MidfzfPR)

Để sử dụng tính năng nhắn tin, cài đặt ứng dụng "[**2 Way SMS - MyHub**](https://www.bitrix24.com/apps/?app=myhub.2waysms)":

![](/files/-Lh-sYRfSpHo3Ew22_p6)

### `3.Cài Đặt Trên MyHub`

Đăng ký tài khoản và cài đặt ứng dụng MyHub theo hướng dẫn [tại đây.](https://myhub.gitbook.io/huong-dan-su-dung/cai-dat)

Đăng nhập tài khoản [MyHub](https://app.myhub.vn/), truy cập **Cấu Hình** > **Công Cụ** > kích hoạt **Tích Hợp API Bitrix24** > **Cấu Hình**

![](/files/-LcKdnYHK7Czs_xAUj0c)

* Nhập **domain Bitrix24** của bạn như hình:

![](/files/-M3j20m1xmKwWKURpNA0)

* Click nút **Cập Nhật Danh Sách Từ Bitrix24**, chọn nhân viên quản lý Sim tương tứng
* Click chọn **"Tích hợp cuộc gọi"** để cho phép thực hiện cuộc gọi trên Bitrix24
* Click chọn "**Tích hợp tin nhắn SMS**" để gửi tin nhắn từ Bitrix24
* Click Lưu

![](/files/-M3j1IkVLJORJumGTOiP)

Quá trình cài đặt tích hợp MyHub với Bitrix24 hoàn tất, giờ bạn có thể click-to-call để gọi trực tiếp từ Bitrix24.

![](/files/-Lcz76tmmIgZ5VJbULpC)

* Trên Bitrix24, nếu Lead được tạo, thông tin cuộc gọi sẽ lưu trong Lead Activity

![](/files/-LepCxeIKzny6FeNl6zn)

* Bạn có thể truy cập **"Telephony" > "Call details"** để xem chi tiết thông tin của tất cả các cuộc gọi.

![](/files/-LepDC9OwFhjFGkDh_j2)

![](/files/-LepDk_fe4aaV-_0Fsbi)

Gửi tin nhắn trực tiếp từ Lead, Contact, Deal của Bitrix24:

![](/files/-LgRcFs0K3c1YKRrCAgB)

* Gửi tin nhắn từ Automation Rules:

![](/files/-LgRcJusl8pmOWH5pT0B)

![](/files/-LgRcNtQO_qYZpsikbHk)