# Tích hợp Bitrix24

### `1. Lợi Ích`

* **Nhận diện khách hàng**: thông tin khách hàng được lưu trữ ngay trên Bitrix24, dễ dàng nắm bắt được thông tin, lịch sử làm việc với khách.
* **Lưu lịch sử cuộc gọi**: lưu trữ và ghi âm tất cả các cuộc gọi đến và đi ngay trên Bitrix24 bao gồm các thông tin như: ngày giờ, thời lượng gọi, ...
* **Click-To-Call**: gọi trực tiếp từ Bitrix24, không cần bấm số điện thoại, MyHub sẽ tự động kết nối điện thoại để gọi cho khách.
* **SMS 2 Chiều**: gửi tin nhắn trực tiếp từ Bitrix24.

{% embed url="<https://youtu.be/JXbfx69rjO0>" %}
Video hướng dẫn tích hợp Bitrix24
{% endembed %}

### `2. Cài Đặt Trên Bitrix24`

Đăng nhập tài khoản [Bitrix24](https://www.bitrix24.com/), truy cập **Applications:**

Để sử dụng tính năng gọi, cài đặt ứng dụng "[**MyHub Android Call**](https://www.bitrix24.com/apps/?app=myhub.commyhubapp)":

* Truy cập **Telephony** -> **Connection**

![](/files/-Lcz4U7aBTxmf2cwvxQ7)

* Click **Configure Telephony**, chọn **Telephony Settings**

![](/files/-Lcz51Ijj9KUsscyKNQK)

* Chọn **Default number for outgoing calls** là "**MyHub Android Call**", click **Save**

![](/files/-Lcz5IKjfUr2MidfzfPR)

Để sử dụng tính năng nhắn tin, cài đặt ứng dụng "[**2 Way SMS - MyHub**](https://www.bitrix24.com/apps/?app=myhub.2waysms)":

![](/files/-Lh-sYRfSpHo3Ew22_p6)

### `3.Cài Đặt Trên MyHub`

Đăng ký tài khoản và cài đặt ứng dụng MyHub theo hướng dẫn [tại đây.](https://myhub.gitbook.io/huong-dan-su-dung/cai-dat)

Đăng nhập tài khoản [MyHub](https://app.myhub.vn/), truy cập **Cấu Hình** > **Công Cụ** > kích hoạt **Tích Hợp API Bitrix24** > **Cấu Hình**

![](/files/-LcKdnYHK7Czs_xAUj0c)

* Nhập **domain Bitrix24** của bạn như hình:

![](/files/-M3j20m1xmKwWKURpNA0)

* Click nút **Cập Nhật Danh Sách Từ Bitrix24**, chọn nhân viên quản lý Sim tương tứng
* Click chọn **"Tích hợp cuộc gọi"** để cho phép thực hiện cuộc gọi trên Bitrix24
* Click chọn "**Tích hợp tin nhắn SMS**" để gửi tin nhắn từ Bitrix24
* Click Lưu

![](/files/-M3j1IkVLJORJumGTOiP)

Quá trình cài đặt tích hợp MyHub với Bitrix24 hoàn tất, giờ bạn có thể click-to-call để gọi trực tiếp từ Bitrix24.

![](/files/-Lcz76tmmIgZ5VJbULpC)

* Trên Bitrix24, nếu Lead được tạo, thông tin cuộc gọi sẽ lưu trong Lead Activity

![](/files/-LepCxeIKzny6FeNl6zn)

* Bạn có thể truy cập **"Telephony" > "Call details"** để xem chi tiết thông tin của tất cả các cuộc gọi.

![](/files/-LepDC9OwFhjFGkDh_j2)

![](/files/-LepDk_fe4aaV-_0Fsbi)

Gửi tin nhắn trực tiếp từ Lead, Contact, Deal của Bitrix24:

![](/files/-LgRcFs0K3c1YKRrCAgB)

* Gửi tin nhắn từ Automation Rules:

![](/files/-LgRcJusl8pmOWH5pT0B)

![](/files/-LgRcNtQO_qYZpsikbHk)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.myhub.vn/cong-cu/bitrix24.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.