> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.myhub.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.myhub.vn/cong-cu/bitrix24.md).

# Tích hợp Bitrix24

MyHub cung cấp giải pháp tích hợp Bitrix24 dễ dàng và đơn giản.

### `1. Lợi Ích`

* **Nhận diện khách hàng**: thông tin khách hàng được lưu trữ ngay trên Bitrix24, dễ dàng nắm bắt được thông tin, lịch sử làm việc với khách.
* **Lưu lịch sử cuộc gọi**: lưu trữ và ghi âm tất cả các cuộc gọi đến và đi ngay trên Bitrix24 bao gồm các thông tin như: ngày giờ, thời lượng gọi, ...
* **Click-To-Call**: gọi trực tiếp từ Bitrix24, không cần bấm số điện thoại, MyHub sẽ tự động kết nối điện thoại để gọi cho khách.
* **SMS 2 Chiều**: gửi tin nhắn trực tiếp từ Bitrix24.

{% embed url="<https://youtu.be/JXbfx69rjO0>" %}
Video hướng dẫn tích hợp Bitrix24
{% endembed %}

### `2. Cài Đặt Trên Bitrix24`

Đăng nhập tài khoản [Bitrix24](https://www.bitrix24.com/), truy cập **Applications:**

Để sử dụng tính năng gọi, cài đặt ứng dụng "[**MyHub Android Call**](https://www.bitrix24.com/apps/?app=myhub.commyhubapp)":

* Truy cập **Telephony** -> **Connection**

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-Lcz48vqIFx8Q2tc1OGZ%2F-Lcz4U7aBTxmf2cwvxQ7%2Fbitrix-1.png?alt=media\&token=709eee5d-7bcb-4824-bc5d-78ab71a77211)

* Click **Configure Telephony**, chọn **Telephony Settings**

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-Lcz48vqIFx8Q2tc1OGZ%2F-Lcz51Ijj9KUsscyKNQK%2Fbitrix-2.png?alt=media\&token=61488dff-5aaf-49a8-b0e0-b3d56638e3f3)

* Chọn **Default number for outgoing calls** là "**MyHub Android Call**", click **Save**

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-Lcz48vqIFx8Q2tc1OGZ%2F-Lcz5IKjfUr2MidfzfPR%2Fbitrix-3.png?alt=media\&token=5d2da8f2-da3d-461b-a330-0429ef36288b)

Để sử dụng tính năng nhắn tin, cài đặt ứng dụng "[**2 Way SMS - MyHub**](https://www.bitrix24.com/apps/?app=myhub.2waysms)":

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-Lh-sU9kPk6GIT53MJxt%2F-Lh-sYRfSpHo3Ew22_p6%2Facc-10.png?alt=media\&token=cbd318a3-72f7-4869-ba87-11b01d2de15e)

### `3.Cài Đặt Trên MyHub`

Đăng ký tài khoản và cài đặt ứng dụng MyHub theo hướng dẫn [tại đây.](https://myhub.gitbook.io/huong-dan-su-dung/cai-dat)

Đăng nhập tài khoản [MyHub](https://app.myhub.vn/), truy cập **Cấu Hình** > **Công Cụ** > kích hoạt **Tích Hợp API Bitrix24** > **Cấu Hình**

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-LcKRs_31yEkU6DzWpf9%2F-LcKdnYHK7Czs_xAUj0c%2Ftich-hop-bitrix1.png?alt=media\&token=cecf4cd1-58b5-4c8f-8850-371e9c4a9beb)

* Nhập **domain Bitrix24** của bạn như hình:

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-M3j15DhGFK4jWsD9lkA%2F-M3j20m1xmKwWKURpNA0%2Facc-11.png?alt=media\&token=2ca5aca3-0973-4b48-b4c5-bc46f193e175)

* Click nút **Cập Nhật Danh Sách Từ Bitrix24**, chọn nhân viên quản lý Sim tương tứng
* Click chọn **"Tích hợp cuộc gọi"** để cho phép thực hiện cuộc gọi trên Bitrix24
* Click chọn "**Tích hợp tin nhắn SMS**" để gửi tin nhắn từ Bitrix24
* Click Lưu

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-M3j15DhGFK4jWsD9lkA%2F-M3j1IkVLJORJumGTOiP%2Facc-12.png?alt=media\&token=5a7ede21-e375-4753-8b9a-1d895f47dc9d)

Quá trình cài đặt tích hợp MyHub với Bitrix24 hoàn tất, giờ bạn có thể click-to-call để gọi trực tiếp từ Bitrix24.

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-Lcz6t7mpREkZn9i3sB8%2F-Lcz76tmmIgZ5VJbULpC%2Fclick-to-call.jpg?alt=media\&token=e9137b44-969b-45ee-af1e-918b041a1d67)

* Trên Bitrix24, nếu Lead được tạo, thông tin cuộc gọi sẽ lưu trong Lead Activity

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-LepBjglGpj7gANhmFY9%2F-LepCxeIKzny6FeNl6zn%2Flead-activity.png?alt=media\&token=ae8141cf-6cdb-4474-91d5-803bc97c9555)

* Bạn có thể truy cập **"Telephony" > "Call details"** để xem chi tiết thông tin của tất cả các cuộc gọi.

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-LepBjglGpj7gANhmFY9%2F-LepDC9OwFhjFGkDh_j2%2Fcall-details.png?alt=media\&token=116a15d2-3d77-4f17-85c9-672838322ac2)

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-LepBjglGpj7gANhmFY9%2F-LepDk_fe4aaV-_0Fsbi%2Fcall-details-2.png?alt=media\&token=76b75cdf-c423-412e-804d-0eb0d1301fed)

Gửi tin nhắn trực tiếp từ Lead, Contact, Deal của Bitrix24:

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-LgRNiKC8bD-16az4V4a%2F-LgRcFs0K3c1YKRrCAgB%2Fsms1.png?alt=media\&token=e6384cf1-e10a-48ea-b9d1-d1db408f9a4d)

* Gửi tin nhắn từ Automation Rules:

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-LgRNiKC8bD-16az4V4a%2F-LgRcJusl8pmOWH5pT0B%2Fsms2.png?alt=media\&token=6f4baa73-653a-4fa8-91b4-ae2d7a340452)

![](https://2514853060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LFLnp-8IFQEc7k6HVcn%2F-LgRNiKC8bD-16az4V4a%2F-LgRcNtQO_qYZpsikbHk%2Fsms3.png?alt=media\&token=cd6e40ae-f1dc-433b-9918-a8cfbcf17316)